Причинно-следственный анализ в маркетинге. Часть 1. Основы. Пакет "Знания"


Внимание!

Уважаемый пользователь, перед оплатой мы просим Вас зарегистрироваться в системе (верхняя правая часть экрана). Это необходимо для создания Вашего личного аккаунта на нашей платформе. В дальнейшем аккаунт будет использоваться Вами для доступа к оплаченным курсам.

Для регистрации необходимо в качестве логина указать адрес электронной почты* (на него будут приходить оповещения и техническая информация из системы обучения), и придумать пароль.

После регистрации в системе "Аналитера" Вы вернетесь на данную страницу. После чего для оплаты курса необходимо нажать кнопку "Оплатить".

 

*Важно!

Мы ни при каких обстоятельствах не будем передавать третьим лицам Ваши данные. Мы гарантируем конфиденциальность Вашей личной информации, предоставленной в результате регистрации. Адрес электронной почты, указанный Вами, будет использоваться только для технической переписки и критически важных сообщений.

 

Описание курса:

Причинно-следственный анализ в маркетинге – это его интеллектуальное ядро. Цель причинно-следственного анализа - правильно и доказательно объяснять причины явлений (роста/падения продаж, посещаемости сайта, удовлетворенности клиентов). Если вы понимаете причинно-следственные связи, действующие на вашем рынке, вы сможете разработать мероприятия, которые гарантированно будут давать ожидаемый результат.

Основой причинно-следственного анализа является построение логических рассуждений и валидация этих рассуждений. Идей у специалистов много, но какие из них правильные? Действительно ли рынок упал из-за падения покупательной способности населения? Рост продаж - это следствие нашей рекламы или просто влияние сезонности? У нас маленькая конверсия из-за высоких цен? Если мы изменим наше предложение, это приведет к росту продаж?

Любая проверка предположений и идей начинается на уровне логики. Поэтому в данном курсе мы рассматриваем основы логического анализа и закладываем фундамент для формирования доказательных выводов для любых задач маркетинга. Именно логический анализ должен предварять количественные исследования. Иногда хорошо проведенный логический анализ позволяет в несколько раз снизить затраты на маркетинговые исследования или вообще от них отказаться.

Для того, чтобы научиться логически мыслить, необходимо уметь правильно задавать вопросы. Теория логики предоставляет нам серию направленных постановок вопросов, которые способны быстро и эффективно проверить состоятельность экспертных предположений. Для этой цели разработаны специальные инструменты 4Q (4 вопроса), 5whys (5 почему) и диаграмма Исикавы.

Помните, если ваш анализ не убедил руководителя, то это плохой анализ (а не глупый руководитель). Только «железобетонная» логика является основой убеждения и открывает двери в кабинеты самого высокого уровня.

 Программа:

  • Основные понятия причинно-следственного анализа
  • Два критерия качества причинно-следственных связей
  • Две разновидности событий: инциденты и явления
  • Два типа причинно-следственных связей
  • Метод 4Q
    • Тавтология. Постановка вопроса, контролирующая отсутствие тавтологии в рассуждениях
    • Постановка вопроса, которая помогает подтвердить истинность влияния фактора без дополнительного сбора данных
    • Постановка вопроса для контроля достаточности альтернативных причин
    • Постановка вопроса для контроля дополняющих причин
    • Примеры эффективного использования метода 4Q
  • Метод 5Whys
    • Общая логика и примеры
    • Недостатки 5Whys
    • Устранение недостатков 5Whys с помощью метода 4Q
    • Критерии качества метода 5Whys
  • Диаграмма Исикавы
    • Построение диаграммы Исикавы
    • Главный критерий качества диаграммы Исикавы
    • Классификатор причин (стандартный)
    • Возможности разработки новых классификаторов причин
    • Примеры Исикавы

Спецификации:

  • Формат обучения - дистанционный
  • Сложность – начальный уровень
  • После успешного завершения данного курса мы рекомендуем пройти обучение по курсу «Основы прогнозирования» и/или «Основы статистики для коммерческих служб (маркетинг, продажи, закупки, BI)»
  • Состав:
    • Видео-материалы
    • Методические материалы в формате pdf
    • Консультации эксперта
    • Тест
  • Используемое ПО -  Excel, Visio
  • Шаблон в формате «Бери и Делай»:
    • Шаблон для проведения метода 5Whys, валидации с помощью метода 4Q и презентации результатов анализа

 

1000 Р.